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Se o seu e-mail de confirmação de compra não chegar nos 10 minutos seguintes ao pagamento da sua encomenda, contacte-nos através do formulário de contacto.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, teremos todo o gosto em alterá-la. Por favor, contacte-nos através do formulário de contacto o mais rapidamente possível.

Se o produto comprado estiver indicado como disponível para envio a partir de França, a entrega demora normalmente 72 horas a chegar à sua porta.

Se o produto comprado estiver indicado como estando armazenado no estrangeiro, a entrega demorará cerca de 5 a 10 dias.

Consulte o número de seguimento que lhe foi enviado por correio eletrónico.

Primeiro, verifique o modelo exato do seu relógio. Em seguida, verifique se adquiriu o modelo correto de bracelete para o seu relógio Samsung.

Pode contactar-nos no prazo de 14 dias para organizar uma troca.

Se o produto comprado for elegível para envio a partir de França, a sua encomenda será preparada na noite do dia da compra e expedida no dia seguinte.

Se a encomenda for efectuada durante o fim de semana ou num dia feriado, a encomenda será enviada no primeiro dia útil. Se o produto comprado estiver armazenado no estrangeiro, a expedição do produto demorará entre 24 e 72 horas.

Receberá uma notificação de envio por correio eletrónico (verifique o seu spam e as promoções).

Em primeiro lugar, verifique se não recebeu dois números de rastreio. Se um dos produtos encomendados não estiver disponível em França, enviar-lhe-emos os artigos em duas embalagens diferentes.

Contacte-nos através do formulário de contacto abaixo para que um membro da nossa equipa possa confirmar o seu pedido de devolução.

Tenha em atenção que o e-mail de pedido de devolução deve ser-nos enviado no prazo de 14 dias (máximo) após a entrega da sua encomenda.